Oficina del Espectador
La Oficina del Espectador es un espacio de escucha, atención y respuesta para la ciudadanía. Un canal directo para trasladar a RTVC cualquier cuestión relacionada con su actividad audiovisual y también para hacer llegar propuestas, alertas o informaciones de interés público.
Este contacto está abierto a todas las personas que quieran comunicarse con RTVC para:
- Presentar quejas o reclamaciones sobre contenidos emitidos o decisiones de programación.
- Enviar sugerencias para mejorar los servicios y la atención a la audiencia.
- Plantear preguntas, consultas u observaciones sobre cualquier aspecto vinculado a la cadena.
- Comunicar incidencias que puedan afectar a la recepción, el acceso o la disponibilidad de los contenidos.
- Trasladar denuncias, avisos o informaciones relevantes que puedan contribuir al trabajo periodístico y a los informativos
RTVC entiende este canal como un compromiso con la transparencia, la participación y el derecho de la ciudadanía a ser escuchada. Por eso, cada mensaje recibido se analiza con seriedad, se valora con rigor y se gestiona con la atención que merece.
La Oficina del Espectador busca fortalecer la relación con la audiencia desde el respeto, la responsabilidad y la vocación de servicio público, promoviendo una comunicación cercana, útil y orientada a la mejora continua.
